s88 | Dasar Privasi

s88 ("kami", "platform", atau "s88.lc") mengambil privasi ahli dengan serius. Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang dipercayakan kepada kami, dan kami berkomited untuk mengurusnya dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan keselamatan tertinggi.

Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam pengurusan data peribadi. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami, dan kami tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Jika pada bila-bila masa anda mempunyai pertanyaan berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) s88 sedia dihubungi melalui saluran sokongan kami.

s88 mengumpul maklumat daripada anda dalam beberapa situasi yang berbeza. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpul:

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau kad debit secara langsung di pelayan s88. Semua pembayaran diproses melalui saluran pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI-DSS.

Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform s88. Penggunaan data anda merangkumi:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan mengurus akaun ahli anda termasuk proses KYC dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan cepat dan selamat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Keselamatan Platform: Untuk mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan s88.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, kemaskini dasar, dan makluman keselamatan.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk memaklumkan anda tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini — hanya jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa kawal selia dan undang-undang yang terpakai di bidang kuasa berkaitan.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform.

s88 tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi ahli dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad yang dinyatakan di bawah, perkongsian maklumat mungkin diperlukan:

• Pembekal Perkhidmatan: Kami berkongsi maklumat yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai seperti pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur awan, dan pembekal permainan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
• Keperluan Undang-undang: s88 mungkin mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa undang-undang, badan kawal selia, atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk melindungi hak dan keselamatan platform serta penggunanya.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang melibatkan syak wasangka penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan badan AML, bank, atau agensi penguatkuasaan yang relevan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset s88, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut, dengan notis yang diberikan kepada ahli terlebih dahulu.

Dalam semua situasi di atas, kami memastikan hanya maklumat minimum yang diperlukan sahaja didedahkan, dan kami sentiasa berusaha untuk melindungi kepentingan privasi ahli kami.

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan utama s88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh:

• Penyulitan Data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan s88 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian keselamatan tertinggi yang digunakan dalam industri kewangan dan perbankan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): s88 menyediakan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli, menambah lapisan perlindungan ekstra di luar kata laluan biasa.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan ancaman automatik s88 memantau aktiviti platform sepanjang masa, 24 jam sehari, 7 hari seminggu, untuk mengenal pasti percubaan akses mencurigakan atau aktiviti luar biasa.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan s88 yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Ujian Keselamatan Berkala: s88 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas untuk memastikan infrastruktur kami sentiasa teguh.
• Pengurusan Insiden: Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang terperinci. Jika berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

s88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengunjung menggunakan platform kami untuk membantu kami memahami halaman yang paling kerap dikunjungi dan mengenal pasti masalah teknikal.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform. Data ini diproses secara tanpa nama.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan anda di platform s88.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA) dan dasar privasi s88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan s88 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Perlu diingat bahawa sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada syarat tertentu atau sekatan undang-undang.

s88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh penyimpanan khusus bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang terpakai:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan selama tiga (3) tahun selepas akaun ditutup.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang AML dan pelaporan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat, atau lebih lama jika diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian aduan.
• Data Log Teknikal: Disimpan selama sembilan puluh (90) hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang menghalang, data anda akan dipadam atau dianominkan secara selamat dan kekal.

Platform s88 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran, dan platform komunikasi. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform s88 sahaja.

Apabila anda mengakses perkhidmatan pihak ketiga melalui platform kami, amalan privasi mereka akan dikawal oleh dasar privasi masing-masing yang berasingan daripada dasar s88. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan. s88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

s88 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baru, keperluan undang-undang, atau sebab operasi lain. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda bagi perubahan yang dianggap material dan mempengaruhi hak-hak anda secara ketara.
• Memaparkan notis yang jelas di platform s88 selama tempoh yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform s88 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan yang berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform s88 — cara terpantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi dan perlindungan data, dengan masa respons dalam 2 hari bekerja.
• Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim tentang privasi dan keselamatan akaun.